راهنمای خرید
قبل از تکمیل سفارشتون شرایط و ضوابط خرید محصولات دونشان رو با دقت مطالعه کنید.
برای سفارش محصولات دو راه وجود داره:
الف. خرید آن‌لاین از سایت:
۱.حساب کاربری ایجاد کنید.
۲. فرم عضویت را کامل و با اطلاعات واقعی پر کنید.
۳. سفارش‌هاتون رو انتخاب کنید و مراحل رو تا پرداخت نهایی ادامه بدید.
ب. خرید در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، تلگرام یا واتسپ.
۱.ارسال کالا روزهای چهارشنبه انجام میشه
۲. برای ثبت محصولات سفارشی از طریق اینستاگرام ، واتساپ یا تلگرام اقدام کنید .
با تکمیل فرآیند خرید می‌تونید مبلغ سفارش رو از درگاه اینترنتی پرداخت کنید.
۱. برای مشتریان ساکن کرج سفارش با پیک ارسال میشه. هزینه‌ی پیک با مشتریه و در محل پرداخت میشه. این هزینه با توجه به آدرس شما متغیره و با نرخ تعیین‌شده توسط پیک محاسبه میشه.
۲.برای مشتریان سایر شهرها سفارش با پست ارسال میشه. هزینه‌ی ارسال پستی 16000 تومانه و هم‌زمان با خرید، به مبلغ فاکتور اضافه میشه.
قوانین بازگشت کالا
ما در دونشان سعی می‌کنیم رضایت شما رو فراهم کنیم. اما ممکنه در فرآیند سفارش تا دریافت کالا مشکلاتی پیش بیاد. اگر خطا یا اشکالی در کالا باشه شما می‌تونید شرایط بازگشت کالا رو مطالعه کنید و با انتخاب‌های جایگزین آشنا بشید.
شما می‌توانید کالای خریداری شده را برگردانید :
الف.اگر کالای خریداری شده، ایرادی داشته باشد
۱.اشکال باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت به دونشان اطلاع داده شود.
۲.از هرگونه تغییر در کالا خودداری کنید.
ب.اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات با سفارش شما مغایرت داشته باشد:
۱.مغایرت مورد نظر ظرف مدت ۲۴ ساعت از دریافت کالا به دونشان اطلاع داده شود.
۲.کالا استفاده نشده باشد.
درصورت تحقق بند الف یا ب شما می‌توانید:
۱.کالای جایگزین دریافت کنید.
۲. وجه خود را دریافت کنید.
نکته: درصورت اشکال در بسته بندی از تحویل گرفتن کالا خودداری کنید و موضوع را به مامور تحویل اطلاع دهید.
اگر آسیب یا هر مورد دیگری به تایید کارشناسان ما برسد هزینه ارسال به عهده ی دونشان خواهد بود. در غیر این صورت هزینه ارسال و بررسی به عهده مشتری خواهد بود.
